Política de Privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Introducción

En Flow Movies, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de streaming de películas.

Al utilizar Flow Movies, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo manejamos tus datos y darte control sobre tu información.

2. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

  • Nombre de usuario y dirección de correo electrónico
  • Contraseña encriptada
  • Preferencias de idioma y configuraciones regionales
  • Historial de visualización y favoritos

Datos de Uso

  • Películas y series que has visto
  • Tiempo de visualización y progreso
  • Búsquedas realizadas en la plataforma
  • Interacciones con contenido (me gusta, favoritos)

Información Técnica

  • Dirección IP y tipo de dispositivo
  • Navegador web y sistema operativo
  • ID único de dispositivo para autenticación
  • Datos de rendimiento y errores de la aplicación

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

  • Proveer y mantener el servicio: Para ofrecer acceso a nuestro catálogo de películas y series.
  • Personalizar la experiencia: Para recomendar contenido basado en tus preferencias e historial de visualización.
  • Mejorar nuestros servicios: Para analizar patrones de uso y optimizar la plataforma.
  • Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre actualizaciones, nuevas funciones y contenido relevante.
  • Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Todas las contraseñas se almacenan utilizando encriptación de un solo sentido (hashing). Las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).

Limitamos el acceso a tu información personal solo a empleados que necesitan conocerla para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

5. Terceros y Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, análisis, etc.)
  • Requisitos legales: Cuando la ley nos obliga a divulgar información.
  • Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de tu información personal.
  • Corregir: Actualizar o corregir información inexacta.
  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Oponerse: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte a través de la sección de ayuda en la aplicación o por correo electrónico.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en Flow Movies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma.
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Privacidad Infantil

Flow Movies no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla rápidamente.

Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos de inmediato.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.

10. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, por favor contáctanos:

Correo electrónico: privacy@flowmovies.com

Soporte: Disponible a través de la sección de ayuda en la aplicación

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder dentro de 48 horas hábiles